Сайт сайт поможет узнать, где находится ваша посылка. На этой странице мы расскажем о нашем сервисе – трекинге посылок.

Как это работает

Если вы заказали посылку из зарубежного интернет-магазина, то вам будет предоставлен трек-номер.

Обычно его присылают на электронную почту, телефон или как комментарий к заказу в личном кабинете на сайте. Трек-код позволяет отследить международную посылку на всех этапах её пути. Начиная с отправки из почтового отделения и заканчивая получением её адресатом. Если вы хотите знать над какой страной летит посылка или какой путь контроля она прошла, то трекинговый номер придуман для вас.

Механика работы сайта

Для того, чтобы узнать, где находится ваша посылка, вам нужно ввести трекинговый номер и страну, в которую она приезжает.

Страна, в которой находится продавец, будет определена системой. Скопируйте код и вставьте в верхнее поле на странице. После этого выберите из выпадающего списка свою страну и нажмите на зелёную кнопку ниже. Ваш запрос принят. Теперь дело за нашим поисковым ядром.

Как долго проверяется трек-номер

Обработка процесса займёт от 30 секунд до двух минут, в зависимости от параметров отправки. Сюда войдут следующие критерии: поиск страны отправителя, нахождение почтовой компании-отправителя и подгрузка всех этапов пути.

Что делать, если посылка не найдена

По правилам почты России, информация о движении посылки поступает в течение 3-5 дней. Если же трекинг-номер не приходит и по истечению 5 дней, то вам стоит обратиться к нашему форуму. В нём другие пользователи помогут вам разобраться с проблемой, поделятся опытом и расскажут к кому обращаться в подобной ситуации. Если по вашему трек-коду ничего не обнаружено, то введите e-mail и мы отправим вам уведомление на электронную почту при первых изменениях статуса груза.

Выбор форумчан

Под формой для заполнения вы найдёте рейтинг сервиса и количество проголосовавших.

Как вы видите, наш сервис помогает людям. Это главное для нас, поэтому он бесплатный. Сравнивайте почтовые системы, советуйте их другим и получайте удовольствие от шопинга вместе с нами!

Каждый, кто делает покупки в зарубежных интернет-магазинах, однажды сталкивается с вопросом: как отследить движение заказа? В этой статье мы подробно разберем, как отслеживать посылки на 17 трек на русском.

Инструкция по отслеживанию посылки на сайте

Для отслеживания отправления откройте сайт 17track.net на русском. Обычно сайт сразу открывается на русском языке, но, если этого не произошло, вам нужно вручную изменить язык в верхней части страницы.

Сайт имеет простой и интуитивно понятный интерфейс. В центре страницы расположено большое поле для ввода номеров отслеживания. Одновременно можно ввести или вставить из буфера обмена до 40 треков.

Затем нажмите кнопку «Отследить» и практически мгновенно вы получите всю доступную информацию об отправлении: откуда и когда отправлено, куда направляется, на каком этапе доставки находится в данный момент. К сожалению, информация о передвижении посылки представлена на английском языке, но вы можете выбрать автоматический перевод на русский язык. Хоть это и машинный перевод, но общий смысл будет понятен.

Главное удобство сервиса в том, что он даёт информацию практически по всем известным видам отправлений в Россию. Неважно, отправили ли вам товар с Joom почтой Сингапура, или с алиэкспресс курьерской службой DHL, или это бандероль из российского магазина, отправленная по Почте России – сервис в большинстве случаев автоматически определит службу перевозки и найдёт информацию о посылке.

Отследить посылку на 17track.net на русском можно без регистрации. Но регистрация позволит сохранять треки в личном кабинете и не вводить их каждый раз заново. Также вы сможете присваивать названия посылкам, например, «Телефон» или «Заказ ASOS» . Это удобно, если вы ждёте одновременно несколько отправлений. А ещё все отправления автоматически будут разложены по папкам в зависимости от их статуса (в пути, прибыло, доставлено и т.д.).

Приложение

Сервис 17track.net также имеет удобное официальное приложение для самых популярных мобильных платформ: Android и iOS.

По основному функционалу оно не уступает веб-версии, так что можете смело использовать его вместо сайта. Более того, вы можете включить уведомления и оперативно получать информацию о смене статуса ваших отправлений. Также приложение умеет сканировать и распознавать штрих-коды и QR-коды.

Как установить

Установить приложение 17 трек для отслеживания посылок на русском языке можно следующими способами:

• По ссылке на сайте. В зависимости от платформы вашего устройства (Android или iOS) выбирайте ссылку на Google Play или App Store. Войдите в свой аккаунт и нажмите кнопку «Установить» . Приложение загрузится и автоматически установится на устройство.
• Скачать в Google Play или App Store на вашем устройстве. Введите в поисковой строке «17 track» и установите найденное приложение.

Как отследить

Чтобы использовать приложение, нужно зарегистрироваться или войти с помощью одной из соцсетей. После этого вы сможете сохранять и отслеживать свои посылки. Для добавления трека нажмите на плюсик в правом нижнем углу и введите номер отправления. В бесплатной версии вы можете отслеживать одновременно 40 отправлений.

Кстати, если вы используете один аккаунт в приложении и на сайте, то все данные автоматически синхронизируются.

Заключение

Сайт 17track.net — пожалуй, самый популярный и удобный инструментом для отслеживания заказов из интернет-магазинов. Если вы регулярно заказываете товары из Китая или США – вам определенно стоит присмотреться к этому сервису.

Каждый, кто хотя бы раз покупал на , знает, что каждой посылке присваивается свой трек-номер, по которому мы и можем отследить свое добро. В подробностях к заказу, торговец дает информацию о том, на каком сайте можно отследить тот или иной трек. Информацию по движению вашего товара вы можете найти не только на том сайте, который дал вам продавец, но и на любом другом на просторах всемирной паутины. Одним из таковых сайтов и является 17TRACK .

17TRACK — один из любимых сайтов всех китайских торговцев, и они рекомендуют просматривать передвижение заказа именно на нем. Сайт не совсем молодой, ему скоро исполнится 7 лет, за которые разработчики сделали не мало. Большим преимуществом данного сайта является то, что тут вы можете просматривать отправление от 120 почтовых служб. Такой себе универсальный солдат.

17TRACK отслеживание, если попали на сайт на иностранном языке, как перейти на Русскую версию сайта

Когда вы пропишете в вашем любимом поисковике 17TRACK, и среди всех предложенных в списке вариантов отыщите сам сайт https://www.17track.net , то, скорее всего, вы попадете не на русскоязычную версию, а на китайскую. Это и понятно, ведь сайт то китайский. Многие пользователи открыв страницу, и увидев иероглифы начинают нервничать. Не спешите закрывать страницу, бранясь на очередной китайский сайт, и поминать лихом , и всех его создателей, от того, что не придумали сервис, который будет удобен и для нас, русскоязычных граждан. Если вы внимательно посмотрите вверху страницы, то вы увидите, что можно спокойно выбрать нужный вам язык и не паниковать и уже просматривать информацию в таком формате, как вы хотите. Нам предложены варианты, аж 30 языков, которые включают в себя даже украинский и польский языки.

Мы выбрали русский язык, и сайт автоматически стал отображать информацию на русском.

www.17TRACK.net — инструкция по отслеживанию посылок с Алиэкспресс на русском (пошаговая инструкция)

Первый делом, что нужно делать перед тем, как отправляться прослеживать свою посылку, так это войти под своими данными на . После того, как вы вошли, нужно зайти в раздел с вашими заказами.

После перехода, в списке со всеми заказами выбираем тот, который хотим отследить и жмем на подробности.

В подробностях нам нужно отыскать наш трек-код. Когда только откроется страница, вы увидите информацию о заказе, сколько дней у вас осталось до окончания прав защиты потребителя. Нам нужно прокрутить колесо мышки и опуститься немножко ниже. У вас появится информация с номером трека и информация о том, на каком ресурсе вы можете проследить отправление, но сейчас разговор не об этом.

Итак, мы зашли в карточку с подробностями, наши трек, и теперь нам его нужно скопировать. Когда вы его скопировали, открываем наш сервис для определения места положения заказа www.17TRACK.net. Первое, что бросается в глаза, так это большое поле со множеством строчек, именно туда мы и будет вписывать(вставлять) наши треки для проверки. Вставляем наш трек.

В каждое новое поле, мы вставляем новый трек-номер. Все, что нам осталось, так это нажать на кнопку «Отследить», и подождать пока сайт выдаст информацию о товаре.

Со скриншота видно, что наша посылка еще находится в пути. Видно вплоть до минуты ее местоположение до того момента, как она покинула приделы Поднебесной.

информация серого цвета, о чем говорит серый цвет

Возможно, вы обратили внимание, а возможно и нет, что статус нашего отправления под светился синим цветом. Это и обозначает, что товар в пути.

Но у каждого момента передвижения товара есть свой цвет. Мы взяли другой трек номер и вставили его в поиск. И наше отправление не нашлось, а картинка была подсвечена серым цветом.

информация о посылке зеленого цвета, о чем говорит зеленый цвет

Зеленый цвет говорит нам о том, что посылка уже доставлена, или же получена получателем.

информация о посылке красного цвета, о чем говорит красный цвет

Красный цвет у нас принято ассоциировать с чем-то не очень приятным, в данном случае это не исключение. Красный цвет обозначает, что товар не доставлен. Ниже написаны причины того, почему товар был вам не доставлен.

Если с посылкой не все в порядке, как сделать скриншот информации (пошаговая инструкция), чтобы отправить продавцу

Безусловно, каждого из нас насторожит движение посылки не туда. Одна посылка может потеряться, вторая по техническим причинам может не отображаться, а третья — вообще поехать по другому адресу. На все это есть свои причины, и сталкиваются клиенты с ними не так уж и часто. Чтобы предъявлять претензии торговцу, у вас должны быть на это аргументы, которые вы и должны ему предоставить. Одними из них могут быть скриншоты движения товара. Скриншоты можно делать несколькими способами: с помощью клавиатуры, и с помощью специальных программ для них.

Начнем с первого. Наверное, каждый из нас помнит еще с уроков информатики в школе, как делать скриншоты с помощью кнопки Print Screen. Находится она вверху, над клавишей Delete.

Итак, заходим на сайт проверки, вводим трек-номер, и когда высветится информация, нажимаем на кнопку Print Screen. Сразу у вас ничего не произойдет. Все дело в том, что скриншот экрана отправляется в буфер обмена, и чтобы появилась картинка нам нужно проделать следующее. На рабочем столе создаем точечный рисунок.

После того, как вы создадите точечный рисунок, нам нужно его открыть с помощью старой доброй программки Paint.

Таким образом, у нас откроется окно, где мы с детства привыкли рисовать. Теперь нужно достать из буфера обмена наш скрпиншот с отслеживанием трека. Для этого мы используем комбинацию клавиш Ctrl+V.

Вот таким образом появится картинка уже в пейнте. Все, что нам нужно сделать, так это ее сохранить.

Второй вариант. Используем программки, например Joxi. Такие программы очень удобны, их просто скачать и вам не придется делать столько ненужных движений. Ознакомится с данной программой, вы можете на просторах всемирной паутины.

Сайт www.17TRACK.net, как использовать раздел помощь

Как и любого уважающего своих клиентов сервиса, у 17TRACK имеется служба поддержки. Найти раздел помощи клиентам просто, он находится на главной странице сайта.

Нажав на кнопку «Помощь», у вас откроется новое окно, где будут вкладки с доступной для вас информацией.

Так, в разделе «О нас» указывается информация, про сам сервис, про его динамику и специфику работы.

Обратная связь позволит вам оставить отзывы и пожелания, а так же задать интересующие вопросы.

Если вы сами не можете разобраться в отслеживании посылок, вам всегда в этом поможет служба поддержки.

Единственный минус данного раздела в том, что он плохо русифицирован, а местами и вовсе все на английском языке, но вы всегда можете использовать переводчик.

Кроме того, вы можете помочь сервису с переводом. Для этого в конце строчки с языковой панелью, нужно нажать на открытие той самой панели.

Откроется окно, в котором присутствует обратная связь.

17TRACK на русском, отзывы пользователей

Der_Flieger пишет:
Для себя открыл этот сайт недавно. Из достоинств: приличный перевод на русский язык. Мне все понятно, а это главное; трек отслеживается очень быстро; большим преимуществом лично для меня стала возможность отслеживать сразу несколько треков. Недостаток один: нельзя под треком увидеть, что за товар. Для меня это проблема, поскольку занимаюсь своего рода коммерцией, и не знаешь какой именно товар, ты просмотрел.

Мария пишет:
Из тех сервисов, что я успела опробовать этот самый годный. Однако, мне не все всегда понятно в самих статусах посылок. Нашла пока другой ресурс, пока им и пользуюсь.

Sonriente пишет:
Очень простой и легкий для работы сайт. Сразу можно отследить большое количество посылок, а для меня это просто жирный плюсище, поскольку я очень много заказываю из Китая. Устраивает тот, что можно и не регистрироваться, а быстренько просмотреть всю нужную информацию.

Джессика86 пишет:
Хороший сайт, здесь всегда появляется информацию о посылках первой. Часто, когда не могу проследить на другом ресурсе, захожу сюда, а тут уже все есть. В общем рекомендую!

AlyonkaLis пишет:
Для меня это самый лучший и надежный сервис по отслеживанию отправлений с Алиэкспресс. Хотя мои знакомые используют его и для проверки других международных отправлений и всем довольны. Достоверная информация, частое обновление данных о местонахождении посылки делает его просто незаменимым. Плюсов у сайта множество, одни из главных: сайт русифицирован, информация всегда актуальная.

17TRACK — своего рода уникальный сервис, который всегда поможет вам отследить ваш товар, и придет на помощь. Поэтому не стоит бояться сейчас все сделано для того, чтобы вы оставили свои денежки на , и остались довольны.

Как проследить трек-код на вашем смартфоне, вы узнаете из видео.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Покупая товары через интернет, пользователи часто сталкивались с так называемыми “трек-номерами”. С их помощью можно отследить посылку в любой точке мира. Для этого используются разные сервисы, однако мы обсудим самый популярный — 17track.

Если говорить вкратце — это китайский сервис всемирного отслеживания посылок, который сотрудничает с большинством международных почтовых сервисов. Система автоматически собирает данные с официальных сайтов перевозчиков, что позволяет предоставить пользователю свежую информацию по местонахождению отправления. Чаще всего используется при покупках в интернет-магазинах Алиэкспресс, Ebay, Amazon.

В названии нет ничего странного — 17track на китайском языке созвучно с фразой “Отследить всё вместе”. Сервис работает с 2010 года и набрал огромную популярность.

Плюсы и минусы 17track.net

В первую очередь рассмотрим преимущества 17трек. Это:

• Сотрудничество с 220 странами;
• Доступность официального сайта на 30 языках;
• Доступ к информации связанной с большинством мировых сервисов передачи посылок;
• Простой интерфейс;
• Сканирует как по стране отправления, так и по стране получения;
• Отсутствие рекламы;
• Удобное мобильное приложение.

Огромным плюсом является возможность получения детальной информации по товару с точным временем и местоположением. Это позволит рассчитать примерное время прибытия в пункт назначения.

Также отображаются попытки доставки и их результат. Сервис сохраняет статус передачи, а если есть проблемы и задержки — даёт должные рекомендации.

На сайте предоставляется информация по перевозчикам — официальные страницы, адреса. Если автоматически определилась неправильная компания, это можно изменить вручную. Для этого достаточно кликнуть по названию фирмы перевозчика под странами отправления и получения.

Перейдём к минусам. Здесь их только два:

• net является посредником между отправителем и получателем. Это значит, что при возникновении проблем нужно искать решение самостоятельно либо связавшись напрямую с перевозчиком;
• В редких случаях треккинг недоступен — это может быть как сбой в работе системы, так и ошибка продавца. В таком случае рекомендуется попробовать использовать другой Tracking service.

Также сюда можно было бы отнести наличие только одной настройки в мобильном приложении — показ уведомлений. Однако, это не является очень важным фактором, так как свою основную задачу 17трек выполняет без проблем.

Как пользоваться 17track.net

В первую очередь необходимо перейти на официальный сайт треккинга.

Если страница открылась на неизвестном языке, ищем в верхнем горизонтальном меню “Русский”. В случае его отсутствия, нажимаем на стрелочку в правом верхнем углу, после чего откроется полный перечень доступных языков.

После того, как разобрались с этим пунктом, переходим к окну отслеживания. В нём нужно записать идентификатор, выданный продавцом либо перевозчиком. Пример кода: RO123456789EE. Далее нажимаем “Отследить” и произойдёт перенаправление на страницу с подробной информацией. Добавлять можно до 40 tracking-кодов.

Важно!

Написанный случайным образом трек-номер будет недействительным! Если продавец выдал такой код, нужно связаться с ним для получения рабочего. Причина кроется в последней, “контрольной” цифре трека, которая вычисляется с помощью неизвестной математической формулы.

С действительным идентификатором мы получим подробную информацию, разделённую на две части: отслеживание в стране отправления и стране получения. Если часть текста указана на неизвестном языке, копируем его и пользуемся Google Translate.

Сверху есть панель, показывающая статус доставки. При треккинге нескольких посылок они будут распределены по разным категориям — “Доставлено”, “Отправлено” и прочее. Наведение курсора на один из разделов откроет небольшое окно с рекомендациями.

Регистрация в 17track

Чтобы иметь возможность сохранять и проверять трек-коды в два клика рекомендуется зарегистрироваться. В 17track отслеживание посылок доступно без создания учётной записи, однако таким образом пользователь откроет ряд новых возможностей.

После этого пользователя перенаправит в личный кабинет. Здесь доступно отслеживание, ознакомление с часто задаваемыми вопросами, а также показывается небольшая статистика трек-номеров.

Проверка списка треков

Для бесплатной проверки доступно 40 треков. Чтобы добавить новые нужно нажать на значок “+” в правом верхнем углу:

Здесь будут показываться уведомления о получении новой информации по поводу заказов. Всё будет распределено по соответствующим категориям, что облегчит поиск.

В мобильном приложении пользователи имеют возможность отследить до 10 посылок. При этом, разрешается переименовывать каждый заказ, чтобы в нём не путаться. На скриншоте ниже показано, как можно добавить списки для проверки:

Чем можно заменить 17track?

Несмотря на своё удобство и простоту, не всем пользователям подходит 17трек. Для этого существуют альтернативные сервисы, которые предоставляют те же услуги. Рассмотрим три лучших сайтов для замены 17трек.

Track24.ru

Российский сервис, предлагающий не только возможность проверить свои посылки, но и ознакомиться с обзорами популярных товаров, узнать рейтинги магазинов и просто пообщаться с другими людьми.

Чтобы сохранять информацию и получать уведомления нужно зарегистрироваться. Для этого нужно нажать на соответствующую кнопку в правом верхнем углу. Понадобится ввести Email и придумать пароль, подтвердить аккаунт и авторизоваться через это же окно.

China Post

Трекинг для товара, который доставляют китайские перевозчики. Определить такие идентификационные коды просто:

• Начинаются на R, далее 13 цифр и CN;
• Начинаются на E, далее 13 цифр и CN;
• Начинаются на L, далее 13 цифр и CN.

На этом сайте работают именно такие треки, ведь он предназначен только для них.

Posti Finland Economy

Официальная почта Финляндии. Является наиболее популярной при отправке товаров в Санкт-Петербург.

Чтобы воспользоваться данным сервисом необходимо перейти на страницу отслеживания и ввести код в это окно:

После этого нажимаем “Find the item” и будет показана вся доступная информация.

Итог

17трек — универсальная система для онлайн-трекинга посылок. Так как компания работает со всеми возможными перевозчиками, информация доступна практически всегда. На сайте доступно создание списка для проверки заказов до 40 штук, а в мобильном приложении — до 10.

При необходимости есть и другие сайты, предоставляющие те же услуги. Ими можно воспользоваться, если не подходит 17трек.