Причин, почему интернет работает медленно, может быть несколько. Причем существуют факторы, не зависящие от вас, а также проблемы, которые вы можете устранить самостоятельно.

Причины, не зависящие от вас

Нередко неполадки в интернет-соединении могут возникать из-за каких-либо трудностей у провайдера. Например, это могут быть плановые или внеплановые технические работы, неполадки с сервером.

На качество связи могут также повлиять внешние факторы, например, если провод тянется с крыши, то, вполне возможно, сильный порыв ветра нарушил соединение. Если же провод тянется из подвала, то кабели могут подвергаться окислению, что также мешает сайтам открываться быстро.

Иногда интернет тормозит из-за того, что провайдер просто не дает обещанную клиентам скорость, что делать, разумеется, крайне непорядочно. А потому, если и после устранения всех зависящих от вас проблем соединение с интернетом все равно очень медленное, то есть смысл сменить провайдера.

Причины, зависящие от вас

Вирусы и антивирусы

Это одна из самых распространенных и серьезных трудностей, мешающих пользователям использовать все возможности интернета. Троянские программы, черви и прочие кибернетические вредители, внедряясь в браузер, обычно забирают львиную долю выделенного для пользователя канала связи, используя его для решения своих задач, например, для отслеживания работы пользователя в интернете и отправки соответствующих отчетов своему разработчику.

Часто источник проблемы кроется, напротив, в программе, призванной бороться с вирусами. Настроенная для автоматического сканирования всего просматриваемого и скачиваемого контента, такая программа значительно снижают скорость сети.

Чтобы избежать подобных проблем, регулярно сканируйте свой PC на наличие вирусов. Если же подозрение падает на антивирус, то проверьте качество связи при выключенной программе. Если оно выше, то поищите другое средство для защиты от компьютерных «болячек».

Wi-Fi

Если вы не поставите пароль на свою сеть, то ресурсами вашего интернета беспрепятственно смогут воспользоваться все ваши ближайшие соседи по дому. Разумеется, скорость загрузки страниц при это будет критически маленькой.

Кроме того, если у вас тормозит интернет, в частности, видео, загружаемое в сети, и в вы не знаете, что делать, то попробуйте подключить ПК к сети без роутера, то есть напрямую к кабелю. Возможно, ваш аппарат в силу своих технических возможностей не способен передавать сигнал быстро.

Дополнительные программы

Нам хочется использовать ресурсы нашего ПК на полную катушку. Однако многочисленные небольшие программки (конвертеры валют, прогнозы погоды, чаты, скринсейверы и проч.) также могут влиять на скорость интернета.

Если после отключения некоторых утилит сеть работает быстрее, то задумайтесь о целесообразности установленных программ.

Это же касается и совершенно не нужных рядовому пользователю системных программ Windows. Причем из-за них может виснуть не только интернет, но и сам компьютер.

Сетевая карта, сетевой кабель

Даже если ваша сетевая карта демонстрирует рабочую активность, по факту она может быть неисправной. Проще всего определить, кроется ли проблема низкой скорости в сетевой карте, подключив интернет к другому устройству - к другому ПК, ноутбуку или планшету, например. Если на нем связь окажется более качественной, значит, проблема, вполне возможно, кроется именно в сетевой карте.

Для начала можно попробовать просто обновить драйверы для карты. Если результата не будет, можно просто заменить карту на новую. Стоит данная деталь не слишком дорого. Чтобы временно улучшить ситуацию, подкорректируйте некоторые настройки карты. В разделе под названием Speed&Duplex (или Connection Type) вам нужно будет выбрать параметры Full Duplex и 10 Мбит/с. Соединение хотя и останется медленным, но зато станет чуть более стабильным.

Кроме того, проблемы могут возникать и из-за кабеля, например, если он со временем окислился или его неправильно нарастили. Заменить кабель или поврежденный сегмент будет также совсем не дорого.

В завершении хочется подчеркнуть, что производить любые сложные манипуляции с компьютером, оборудованием для интернета можно только при наличии соответствующих знаний и умений. Если их нет, то лучше вызвать на дом специалиста, который грамотно выявит проблему и подскажет пути ее устранения. Причем лучше, чтобы он не работал на провайдера. В этом случае можно будет надеяться на объективность оценок.

Эта статья предназначена для того что бы ответить на два ваших вопроса, почему тормозит интернет, и как с этим бороться? Если вы точно уверены что скорость Вашего интернета ниже заявленной провайдером, то эта статья для вас.

Чтобы было проще разобраться с причиной низкой скорости, разделим все причины на зависящие от Вас и независящие. Первое это те проблемы, которые возникают с Вашим оборудованием, а все остальное это проблемы с оборудованием провайдера независящие от Вас. Множество провайдеров не признают за собой вину низкой скорости, а при выезде выставляют достаточно большие счета за оказание своих услуг. Итак, почему же тормозит интернет?

Причины зависящие от Вас:

1.Вирусы

Программы-шпионы (Spyware), трояны, черви - все они могут значительно снизить скорость интернета. Они внедряются в браузер и могут использовать весь канал интернета, отслеживают ваши действия и нажатия клавиш (keylogger), отсылать информацию и Ваши данные своему хозяину. Бывают случаю полной потери связи.

2.Антивирусы и файерволы

Достаточно частой причиной невысокой скорости - антивирусы и межсетевые экраны. Такие программы «на лету» проверяют данные поступающие из сети, что и отражается на скорости соединения. Но не все антивирусы сильно тормозят интернет. Попробуйте отключить интернет и ещё раз проверить качество связи, если проблема в нем, то стоит подумать о замене антивируса.

3.Большое количество сетевых программ и надстроек.

Всевозможные болталки, качалки, надстройки и плагины в браузере, бары, могут значительно снизить скорость интернета. Попробуйте их отключить перед замером скорости. Если разница будет существенна, подумайте, а все ли эти программы Вам так необходимы, и нужны ли эти бары на полмонитора с информацией о котировках, погоде и т.д.

4.Операционная система (ОС)

Достаточно часто проблема решается переустановкой Windows, т.к. в обычных дистрибутивах работает большое количество ненужных служб, которые не только используют сетевые ресурсы, но и ресурсы оборудования.

5.Неправильно настроенное беспроводное оборудование.

Если Вы используете беспроводной роутер (WiFi) не исключено что соседи могут воспользоваться такой халявой, для этого даже не надо быть хакером. Даже ваш сосед школьник из интереса может попробовать свои силы, и пользоваться Вашим интернетом.

Чтобы такого не произошло необходимо при подключении всех своих устройств к роутеру (компьютеры, ноутбуки, нетбуки, мобильники, планшеты, игровые консоли) обязательно использовать шифрование данных, и включать фильтр по MAC-адресам, указав адреса всех своих устройств.

6 . Техническое ограничение роутеров и модемов

Если вы используете точку доступа и скорость вас не устраивает, то попробуйте исключить роутер из цепочки подключившись к модему напрямую и замерьте скорость. Такая проблема часто возникает, если роутер не поддерживает большие скорости передачи данных, т.е. ниже, чем у провайдера. В любом случае почитайте информацию о вашем оборудовании, технические характеристики, отзывы покупателей.

7. Неисправности сетевой карты

Достаточно частый случай, но неисправность будет неявной. То есть сетевая карта вроде бы работает, определяется как устройство, показывает подключение сетевого кабеля, она может быть ещё даже на гарантии, но всё же есть проблема!

Если есть возможность проверить скорости другим устройством (ноутбук, компьютер) и если он покажет более высокую скорость, то дело, скорее всего в сетевой карте. Для начала необходимо переустановить драйвер на более новый, и если не помогает, то необходимо заменить сетевою карту (дело не дорогое), если проблема в ноутбуке - поможет внешняя сетевая карта.

В таких случаях помогает как временное решение принудительная установка сетевой карты в режим 10Мбит/с, обязательно Full Duplex, это включается в настройках сетевой карты, вкладка дополнительно раздел Speed&Duplex или Connection Type. Настроив сетевую карту, таким образом, Вы ограничите своё соединение 10 мегабитами, но сделаете его более стабильным. И помните, что проблема останется, и это временное решение до приезда специалиста или замены карты. Такое же временное решение помогает при плохом качестве кабеля или соединений.

В любом случае нужно убедиться, что проблема действительно в сетевой карте.

8. Проблема с сетевым кабелем

В данном пункте наибольшее значение имеет качество соединения коннекторов и сетевого кабеля. Кабель укладывается таким образом, чтобы исключить любые физические взаимодействия. Со временем медный провод окисляется и тем самым ухудшается качество соединения. Не правильным образом наращивают кабель, не обращая внимания на отрезок витка в паре, а результат низкая скорость и плохое качество сигнала.

Независящие от вас причины.

Проблемы на линии в целом

Проблемы могут быть и не в пределах Вашей квартиры. Из за некачественных соединений и окисления проводки в трубах подвала и подземных колодцах скорость интернета существенно снижается, а временами вообще пропадает. Проверить линию можно очень простым способом. Запустите в командной строке ping 10.8.0.1 - t – l 1500 (указывайте свой шлюз или сервер VPN) где -l 1500 устанавливает размер отправляемого пакета в 1500 байт.

Запустив пинг, наблюдайте некоторое время за откликом (время =2мс.) Если переодически будет появляться надпись Превышен интервал ожидания для запроса значит, Ваши пакеты теряются, не доходя до шлюза, и отправляются обратно, после чего система их пробует послать опять. На все это необходимо время, которое Вы и тратите в ожидании загрузки страницы в браузере.

Подведём итог. Я рассказал о наиболее часто встречающихся проблемах влияющих на скорость интернета. В общем, поиск неисправности определяется методом исключения, по очереди вышеописанных пунктов. Желаю удачи и быстрого Вам коннекта!

Это довольно распространённая проблема, с которой сталкиваются владельцы компьютеров. И хотя настройка работоспособности компьютера не входит в функции службы техподдержки Интернет - провайдера (Интернет - провайдер отвечает только за доступ в Интернет), здесь мы приводим некоторые советы, которые, надеемся, смогут Вам помочь.

Итак, что можно попытаться сделать в первую очередь, прежде чем бросаться «сносить» операционную систему Windows.

Причины зависания системы могут быть различные - от неисправностей комплектующих до неправильной работы программного обеспечения оборудования, установленного на компьютере. Рассмотрим способы решения данной проблемы. Компьютеры виснут по разным случайным (форс-мажорные обстоятельства) и неслучайным причинам (человеческий фактор), не имеющих отношения к поломке или неисправности. Порой достаточно перезагрузить ваш компьютер (сочетанием нажатия клавиш Ctrl+Alt+Delete). Но если зависания происходят систематически, то не поленитесь сконцентрировать внимание на следующих симптомах.

1. Компьютер зависает при работе в строго определенной программе

Для определения причины вызываем диспетчер задач путем нажатия клавиш Ctrl+Alt+Delete. Смотрим вкладку “ПРИЛОЖЕНИЯ” и напротив имени программы уточняем ее состояние. Если состояние "НЕ ОТВЕЧАЕТ", то закрываем неработающую программу - выделяем её в списке и нажимаем вкладку “СНЯТЬ ЗАДАЧУ”. Компьютеру понадобится некоторое время для данной операции. Снова запускаем программу и отслеживаем дальнейшую работу компьютера. Если программа снова привела к зависанию компьютера, то необходимо переустановить ее. Переустановка рекомендуется в два этапа: 1. удаление программы (не забудьте сохранить папку с данными, если она находится в директории программы) и 2. непосредственно новая установка программы.

2. Компьютер стал просто зависать беспричинно

Вспоминаем, какие программы Вы устанавливали в последнее время (например, обновляли драйверы, читали подозрительную почту, обновляли проигрыватель в Интернете при посещении сайтов и прочее)? Если вспомнили, то пытаемся удалить установленное программное приложение . Если не вспомнили или не можете удалить программу по разным причинам, то «возвращаем» компьютер в состояние, предшествовавшее событиям, указанным выше: “ПУСК” -”ПРОГРАММЫ”-”СТАНДАРТНЫЕ”-”СЛУЖЕБНЫЕ” - “ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИСТЕМЫ”. Выбираем точку (дату) восстановления. Кроме того, возможно потребуется поставить «галочку» для отображения дополнительных точек восстановления. Запускаем восстановление. Ждем. После перезагрузки оцениваем поведение компьютера. Процедуру можно повторить, проведя восстановление на более раннее состояние. Имейте ввиду, что процедура восстановления полностью обратима.

3. Компьютер виснет после заражения вирусом

Такое может быть, если вы не пользуетесь или забыли обновить Ваш антивирус. В этом случае необходимо установить (обновить) лицензионную антивирусную программу. Возможно, удаление зараженных системных файлов на вашем компьютере (жестком диске) станет выходом из ситуации, когда компьютер, по вашему мнению, частенько неоправданно «зависает» при работе.

4. Компьютер зависает после установки (добавления) комплектующих

Иногда приходится добавлять в архитектуру системного блока дополнительные комплектующие. Чаще всего это может быть дополнительный модуль памяти, более новая видеокарта, сетевая карта , тв-тюнер и так далее. Если после подключения и установки драйверов у вас начались проблемы, то следует в первую очередь удалить и переустановить драйвера на устройство, желательно другой версии (исключая оперативную память, так как на нее операционная программа сама найдет управу). Не помогла переустановка? Тогда откройте корпус и удалите новое комплектующее из системного блока. Оцените работоспособность компьютера без него. Все хорошо! Снова пытаемся вставить дополнительное комплектующее (при возможности - в другой слот) и установить драйверы. Если не удалось решить проблему, то устройство обменяйте на другое - аналогичное.

В крайнем случае, обратитесь в профильную сервисную компанию.

5. Компьютер виснет только в Интернете или локальной сети

Причиной зависаний компьютера при подключении к Интернету или к локальной сети чаще всего является либо какая-нибудь программа (в частности, вирус, торрент-клиент), “забивающая” трафиком канал, либо работа самой сетевой карты.

Для начала следует закрыть все работающие приложения и посмотреть наличие трафика: “СЕТЕВОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ”, правой кнопкой мыши “СОСТОЯНИЕ”, смотрим на “АКТИВНОСТЬ”. Если непрерывно идёт расход трафика, то стоит проверить компьютер на наличие вируса (см. выше пункт 3).

В случае, если трафика нет (или “АКТИВНОСТЬ” показывает расход лишь нескольких пакетов с перерывами в несколько секунд), то проблема, скорее всего, в сетевой карте.

В этом случае: отключаем сетевую карту программно: “СВОЙСТВА КОМПЬЮТЕРА” - “ДИСПЕТЧЕР УСТРОЙСТВ” - “СЕТЕВЫЕ УСТРОЙСТВА” - “СЕТЕВАЯ КАРТА”. Далее правой кнопкой мышки нажимаем опцию “ОТКЛЮЧИТЬ УСТРОЙСТВО”. Для верности перезагружаем компьютер и проверяем работоспособность. Если видим раз-ницу в работоспособности компьютера с сетевой картой и без нее, то устанавливаем в системный блок другую, а старую так и оставляем отключённой. Можно отключить сетевую карту и в настройках BIOS.

Довольно часто люди сами себе задают вопрос: "Почему тормозит интернет?" Еще чаще он звучит в сервисных центрах операторов, предоставляющих доступ в сеть. Давайте вместе попробуем разобраться, что делать, если вы не можете даже толком посмотреть маленькое видео.

Вопрос времени

Итак, если вы внезапно задумались, почему тормозит интернет на компьютере, вам необходимо для начала подумать, как давно вы не меняли свой компьютер или ноутбук. Для того чтобы у вашего ПК была хорошая производительность, он должен быть как минимум "средним" по современным меркам и оценкам.

Если же вы не меняли "железо" на протяжении последних лет 8-10, то и удивляться, что у вас что-то тормозит и не грузится, не нужно. Конечно, выбрасывать на помойку свой ноутбук или компьютер тоже не надо. Вам достаточно будет слегка обновить составляющие - и все будет работать с новой силой. Конечно, если у вас до сих пор стоит "машина" размером с комнату, то ее необходимо тут же заменить на что-то более современное.

Модем

Если вы задумались, почему тормозит интернет на новом и мощном компьютере, то осмотрите свой модем, при помощи которого вы получаете доступ. Может быть, проблема в нем?

Дело в том, что хороший роутер может прослужить в среднем около 5 лет без сбоев при условии правильной эксплуатации. Если же его не выключать и заставлять работать круглые сутки каждый день, то, конечно же, вероятность того, что оборудование выйдет из строя, гораздо выше. Модем может попросту перегреться и перегореть. Хорошо, если он не "задымится", а даст вам несколько минут/часов на работу, пока вы его не замените. Особенно это важно для занятых людей.

Если вы задумались, почему тормозит интернет на компьютере и что делать, чтобы его вернуть, отнесите свой роутер в сервисный центр и убедитесь, что дело не в нем. Когда вы исключите неисправность оборудования, можно рассматривать и другие причины плохого соединения.

Оператор

Может выйти и так, что ответ на вопрос: "Почему тормозит интернет на компьютере?" вам сможет дать только работник конторы, в которой вы решили подключиться ко Всемирной паутине. Это может быть вызвано их неполадками. Точнее, авариями. От них никто не застрахован.

Интернет может тормозить во время непогоды, урагана, грозы или сильной жары. Где-то не выдерживает напряжения оборудование, стоящее на сервере, а где-то попросту рвутся провода, окончательно оставляя людей без света и интернета. Если у вас стали видны снижения скорости, звоните в сервисный центр и разбирайтесь вместе с ними, в чем же дело.

Может получиться и такая ситуация, что у вас изменились тарифы и скорость, а вас просто не предупредили об этом.

Операционная система

Иногда вопросом: "Почему тормозит интернет на ноутбуке?" задаются пользователи, которые уже долгое время пользуются одной и той же операционной системой и не "ухаживают" за ней. Удивляться подобному поведению вашей "машины" не стоит - все дело здесь кроется в вашей "операционке".

Если задуматься, то можно понять, что во время работы компьютер создает временные файлы, которые "захламляют" систему. Если время от времени не проводить чистку и переустановку ОС, она будет медленными, но уверенными шагами скатываться в бездну багов и неполадок.

"Так почему тормозит видео в интернете и сам интернет?" - удивляются многие пользователи. Дело именно в захламленности системы. Если уж вы не хотите или не имеете возможности поставить себе новую, обновленную "операционку", то хотя бы почистите ее. В этом вам поможет дефрагментация диска, программа CCleaner и удаление ненужных данных.

Мобильный интернет

Если вы пользуетесь связью со Всемирной паутиной при помощи USB-модема или роутера, то удивляться, почему тормозит видео в интернете, не стоит. Довольно часто такие виды связи не обеспечивают должную скорость, что, в свою очередь, не позволяет файлам благополучно загружаться. Это, конечно же, зависит от того, кто предоставляет вам услуги доступа к сети.

Также на мобильный интернет влияет ваше место расположения. Если вы находитесь в чистом поле, где поблизости нет ни одной вышки, обеспечивающей связь, то и спрашивать, почему тормозит видео в интернете, не нужно. Радуйтесь, что у вас вообще есть связь с внешним миром. Конечно, дома тоже могут быть подобные перебои с сигналом. Это зависит от того, насколько близко к вам располагается ближайшая вышка связи. Так, например, в одном доме интернет ловится замечательно, а через дорогу уже хуже некуда. При выборе мобильного интернета интересуйтесь, насколько хорошо будет проходить в вашей местности сигнал.

Отсутствие драйверов

Еще одна причина, почему стал тормозить интернет - это внезапное исчезновение драйверов с вашего компьютера и сброс настроек. Это может быть вызвано несколькими причинами.

Первая - это компьютерные вирусы. Они могут быть неопасными, а просто блокировать доступ в сеть и жестко ограничивать скорость соединения.

Вторая - сам пользователь. Если незнающий человек полезет "исправлять" какие-то настройки, то с большей вероятностью его идея потерпит сокрушительное фиаско, а результат работы не заставит себя ждать. В конце концов, играя с настройками модема, можно и вовсе заблокировать себе доступ и удалить драйвера.

Главное - не паникуйте. Постарайтесь выяснить, в чем конкретно причина. Зайдите в настройки модема и посмотрите, верны ли они. Если все в норме, проверьте наличие необходимого драйвера на компьютере. В случае если у вас установлена старая версия или отсутствует вовсе, обновите/установите то, что вам подходит. Перезагрузите компьютер и радуйтесь, что ваш интернет снова с вами.

Несовместимость

Еще одной причиной, почему тормозит видео в интернете, да и само соединение, может быть самая обычная несовместимость вашего оборудования. Выясняется это, как правило, довольно поздно, если человек сразу не обращает внимание на "требования" про покупке модема/ноутбука/компьютера.

Вызвано подобное поведение, как правило, несоответствием операционной системы и модема. Исправляется данная проблема просто, особенно если вы только что принесли домой ноутбук, на котором нет никаких данных: переустановите на нужную версию - и все дела.

Сложнее вопрос решается тогда, когда модем и компьютер не совмещаются по "железу", точнее, по мощности. В данной ситуации существует три варианта решения.

Первый - это смена компьютера. Если он у вас новый, то можно вычеркнуть данный пункт из списка решений.

Второй - покупка нового модема. Обычно именно так и решается несовместимость оборудования.

Третий - это замена той "детали", которая является несовместимой. Подходит для компьютеров, ибо на ноутбуке такой номер не всегда удастся.

Много людей

Но почему интернет тормозит вечером, когда все предыдущие варианты уже проверены? Снижение скорости интернета в вечернее время обусловлено тем, что на сеть в эти моменты резко увеличивается давление. Люди приходят с работы, кто-то с учебы, а всем необходимо зайти во Всемирную паутину.

Кто-то скачивает игры, кто-то смотрит фильмы, кто-то играет, а кто-то работает при помощи сети - не суть важно, какова причина. Главное, что количество подключенных одновременно абонентов резко снижает скорость интернета. Особенно это заметно на примере скачивания большого файла с торрента. Если в сети существует еще кто-то, то скорости ему "не достанется".

Если вас не устраивает, что у вас тормозит интернет по вечерам, лучший выход - это сменить провайдера. Данную проблему никак не решить иными путями. Разве что переехать туда, где вечером все работают.

У Дмитрия следующая проблемка:

«ужасно тупит инет! Винду менял! хард форматировал! Инет через сеть! На стареньком ноуте инет работает на много быстрее»

У Михи такая:

«Компьютер самопроизвольно перезагружается, зависает»

Начнем с проблемы Дмитрия.

Самое первое, необходимо посмотреть на сетевую активность, правый клик на сетевое подключение -состояние и наблюдаем как быстро увеличивается отправленных/принятых байт. Если очень быстро или просто быстро, а в данный момент вы ничего не делаете, значит какая то программа что-то качает:

1. Как бы не был хорош наш , все же, для чистоты совести нужно проверить сторонним, один из лидеров в области проверки и лечения системы — Dr. Web CureIT. Качаем по прямой ссылке — download.geo.drweb.com/pub/drweb/cureit/drweb-cureit.exe Можно еще использовать . Также вебер анализирует файл hosts , который любят изменять вирусы. Вирусов нет, идем далее.

2. Иногда причиной того что интернет тормозит является антивирус или фаервол. С его помощью антивирусом проверяет информацию “на лету”. Естественно это отражается на скорости соединения. Конечно, не все антивирусы сильно тормозят интернет, но есть и такие. Отключите сетевой экран антивируса или файервол и замерьте скорость. Если проблема в этом, подумайте о смене или тонкой настройке антивируса/фаервола.

3. Проблема с сетевой картой. Попробуйте принудительно установить сетевую карту в режим 10Мбит/с, обязательно Full Duplex, это включается в настройках сетевой карты, вкладка дополнительно раздел Speed&Duplex или Connection Type. Не помогло — поставьте другую сетевую карту, чтобы проверить как работает на ней интернет.

Попробуйте все эти методы, если ничего не помогло и у вас wifi роутер например, защитили ли вы соединение, не качают ли через вас соседи?

В наш информационный век тяжело представить компанию, предприятие, офис, даже дом, без интернета. Надежную, быструю сеть офиса Кемерово проложит профессиональная компания. Интернет вошел во все сферы нашей жизни, став одним из факторов, прямо влияющих на эффективность и успешность. Обращайтесь к сетевым компаниям, провайдерам, которые могут обеспечить качество своих сетей и круглосуточную поддержку.
________________________________________________________

Теперь с Михой.

Самое первое, что необходимо сделать, это посмотреть в события Windows. Правой кнопкой на моем компьютере — управление — просмотр событий виндовс. Смотрим журналы — приложения и система. Ищем критичные ошибки, анализируем.

Также нужно проверить компьютер на наличие вирусов шаг номер один с проблемы выше.

Еще вспомните, после чего начались проблемы, возможно установлены новые драйвера, либо добавлено устройство (оперативная память и др.), установлена программа. Проверьте не прерывается ли питание в розетке.