Ростелеком - крупнейший провайдер цифровых услуг и сервисов, таких как интерактивное телевидение, интернет, разные виды связи. Компания заботится о своих абонентах, предоставляя такую услугу, как «Обещанный платеж». Она позволяет абоненту при нулевом балансе еще какое-то время пользоваться всеми услугами.

Если данная услуга не подключена, то при нулевом балансе происходит блокировка всех функций. Период действия услуги ограничен тремя днями, в течение которых клиент должен пополнить баланс. В противном случае предоставление услуг будет все равно приостановлено.

«Обещанный платеж» можно подключить, если соблюдены следующие условия:

1. Абонент является физическим лицом.
2. Услуга запрашивается один раз в месяц.
3. После последнего предоставления данной услуги долг был погашен своевременно.
4. Клиент является абонентом Ростелекома свыше трех месяцев.
5. Если на лицевой счет уже поступали платежи в размере не менее 200 рублей.
6. На момент запроса отсутствует долг давностью более 15 дней.
7. Прошло более месяца с момента погашения последней задолженности по услуге «Обещанный платеж».
8. При наличии тарифа с кредитной оплатой нет возможности воспользоваться услугой.

Условия такой опции

Если клиент запросил данную услугу, он должен знать об условиях ее предоставления:

1. После того, как запрос был подтвержден, происходит мгновенная активация услуги «Обещанный платеж».
2. Срок действия услуги - 3 дня.
3. После пополнения баланса и списания средств за предыдущее подключение можно снова запрашивать «Обещанный платеж», но только на мобильную связь. В полной мере использовать услугу можно будет лишь спустя месяц после погашения предыдущего долга.
4. В долг можно получить сумму до 100 рублей, комиссия на нее не берется.
5. В долг у компании можно взять только предоставление услуг мобильной связи и интернета.
6. На домашний телефон и интерактивное телевидение услуга не распространяется.

Включение услуги осуществляется в двух режимах:

1. Автоматический режим срабатывает сам по мере того, как происходит приближение к порогу блокировки. Это позволяет не остаться без интернета, ведь появляется какое-то время для его оплаты. Преимущество: интернет и связь работают без прерывания.
2. Ручной режим подразумевает самостоятельное подключение услуги при обнаружении нулевого баланса. После зачисления денег на счет связь и интернет будут восстановлены в течение часа.

Установка услуги для интернета

Для того чтобы активировать «Обещанный платеж» на интернет, существует три способа:

1. Подключение с помощью личного кабинета абонента. Для этого пользователь должен быть зарегистрирован в системе или пройти эту процедуру. На главной странице есть раздел «Оплата», в него и нужно зайти. В данном окне так же требуется найти свой лицевой счет, к которому привязана передача данных. Затем нужно будет лишь подтвердить свою просьбу на предоставление услуги.
2. Звонок на горячую линию позволит подключить услугу с помощью оператора. Он задаст несколько вопросов, необходимых для идентификации абонента, а затем проведет заявку через систему.
3. СМС-сообщение с номера, к которому привязан лицевой счет. Нужно отправить сообщение «Онлайм ОП» на номер 2558 .

Установка услуги для мобильного телефона

«Обещанный платеж» на услуги мобильной связи можно подключить следующими способами:

1. USSD-команда на номер *100*17# подходит в тех случаях, когда телефон находится при себе. Средства поступают на счет практически моментально, срок погашения составляет 3 дня. Сумма - 100 рублей.
2. СМС-сообщение на номер 100 с текстом «17*запрашиваемая сумма» . В ответном сообщении клиенту приходит уведомление - одобрена услуга или отказано в ней.
3. Звонок на номер 100*17 позволит зайти в голосовое меню, где следуя командам автоинформатора, можно получить услугу.
4. Личный кабинет точно так же может быть использован для подключения услуги «Обещанный платеж» на интернет, как в случае с мобильной связью.
5. Личный звонок оператору так же позволит активировать данную опцию.

Когда можно получить отказ

Иногда в предоставлении услуги «Обещанный платеж» могут отказать. Это бывает в следующих случаях:

1. Ни разу не было пополнения лицевого счета.
2. После предыдущего подключения услуги клиент так и не погасил долг.
3. При авансовой оплате была произведена блокировка, даже на 1 день.
4. При оплате по отложенной схеме (наличие задолженности за последних 2 месяца).
5. Баланс лицевого счета не является нулевым или отрицательным.
6. Если за предыдущие 3 месяца был зафиксирован хотя бы единичный случай блокировки учетной записи.
7. Если данная услуга уже активировалась в течение месяца.

Если не подходит ни одна из указанных причин, а услуга все равно не подключается, возможно, дело в перегруженности сервера. В данном случае рекомендуется попробовать повторно, спустя небольшое количество времени.

Ростелеком требует от своих абонентов своевременного внесения абонентской платы за использование услуг интернета не позднее 20-го числа каждого месяца. Но, учитывая человеческий фактор, а также возможные финансовые трудности, провайдер предусмотрел программу лояльности, позволяющую получить в долг сумму денежных средств, достаточную для пятидневного использования соединения. Есть несколько способов, как взять «Обещанный платеж» на интернет Ростелеком.

Взять денежный доверительный платеж могут не все абоненты провайдера . Так, согласно условиям предоставления основных услуг, подключить такую функцию могут клиенты при выполнении следующих условий:

• минимальный срок пользования услугами Ростелеком должен составлять три календарных месяца с зачислением минимум трех своевременных абонентских плат;
• тарифный план на домашний интернет должен предусматривать безлимитное пользование мегабайтами;
• допускается только для тех пользователей, которые получают услуги на правах полной предоплаты;
• доступно только для физических лиц.

Территориально эта опция не ограничена и доступна жителям всех регионов государства. Исключение могут составлять филиалы, столкнувшиеся с временными неполадками системы.

Важно! Взять «Обещанный платеж» на домашний интернет от Ростелекома могут только физические лица. Корпоративные компании взять доверительную выплату не могут.

Как взять «Обещанный платеж» пользователям интернета

Как уже было сказано выше, есть два возможных варианта, как взять «Обещанный платёж» в Ростелекоме на интернет:

• самостоятельно через личный кабинет пользователя;
• с помощью оператора провайдера.

Чтобы связаться с оператором Ростелекома, необходимо позвонить по номеру 8-800-1000-800. Дальнейшая инструкция подразумевает такие шаги:

• звонок в техническую службу по указанному телефону (можно позвонить, как с мобильного номера, так и со стационарного);
• ожидание соединения с нужным оператором и описание своей проблемы;
• указание работнику Ростелекома лицевого счета, который указан в подписанном с провайдером договоре;
• указание паспортных данных лица, которые были использованы при составлении соглашения между сторонами.

Получив подтверждение личности абонента, работник Ростелекома создает онлайн-заявку на поступление денежных средств, и в течение нескольких минут платеж окажется на балансе. Этот вариант удобен для тех, кто не имеет доступа к своему компьютеру, но нуждается в возобновлении всех интернет-услуг.

Этот способ является простым и быстрым. К тому же, что немаловажно, воспользоваться данным вариантом можно и при отсутствующем интернет-соединении, поскольку вход в личный кабинет открывается в любом случае. Также необходимо помнить для того, чтобы воспользоваться этим способом, необходимо пройти предварительную регистрацию пользователя системы и создать персональный кабинет.

Заказ дополнительных финансов подразумевает следующие шаги:

• авторизация в личном кабинете пользователя Ростелекома путем ввода своего логина и пароля, указанных при регистрации аккаунта;
  
• переход к основному меню, где в строке задач нужно отыскать пункт «Оплата»;
  
• в открывшемся диалоговом окне будут предложены различные варианты внесения денежных средств на баланс абонента, среди которых необходимо выбрать раздел «Обещанный платеж».

После перехода по ссылке система предложит выбрать функцию, которую необходимо оплатить, а также лицевой счет абонента, который собирается брать финансы в долг. После отображения требуемой информации следует кликнуть на клавише «Продолжить». В открывшемся окне появится подробная информация о правилах использования одолженных денежных средств и их возвращении. Клиенту предстоит ознакомиться с основными требованиями системы и кликнуть на клавише «Согласен». Тем самым абонент подтверждает, что ему ясны условия использования сервиса, и он обещает, что все условия будут в обязательном порядке выполнены.Ростелеком относится к тем провайдерам, которые представляют различные условия использования для жителей разных регионов государства. И применение опции «Обещанного платежа» – не исключение. Так, для некоторых районов страны такая функция предоставляется за дополнительную плату. И, чтобы узнать об этом заблаговременно, нужно внимательно читать предупреждения, которые возникают на экране компьютера во время подключения доверительных денежных средств.

Чтобы не тратить свое время зря, можно заблаговременно ознакомиться с важными правилами назначения такой помощи каждому абоненту. Для этого нужно перейти к основному сайту провайдера и меню «Для себя», где в графе возможных услуг оператора необходимо выбрать «Интернет». Клик на клавиши переведет к подменю с ценами на основные и дополнительные функции, среди которых и находится «Обещанный платеж». Теперь достаточно выбрать желаемый сервис и перейти к информации о нем.

Содержание статьи:

Мобильной связью сегодня пользуются все без исключения. Она настолько плотно вошла в нашу жизнь, что мы не можем представить без нее работу и отдых. Для того, чтобы всегда оставаться на связи необходимо постоянно следить и поддерживать положительный баланс . Но иногда возникают ситуации, когда у абонента нет возможности или времени пополнить баланс. В этом случае на помощь придет услуга Обещанный платеж Ростелеком . Она позволяет пополнить счет мобильного телефона в долг.

При активации в Ростелеком Обещанный платеж на телефон поступает моментально. В долг абонент может взять 100 рублей .

После активации услуги Обещанный платеж Ростелеком, мобильная связь станет доступной через 2-5 минут.

Как взять обещанный платеж Ростелеком

Рассмотрим, как взять обещанный платеж на Ростелеком. Для этого существует два основных способа:

1. С помощью личного кабинета . Для того, чтобы взять обещанный платеж Ростелеком достаточно перейти в раздел Расходы и платежи личного кабинета, выбрать способ пополнения Обещанный платеж и номер лицевого счета. После этого останется только ввести необходимую сумму и подтвердить заявку на активацию.
2. С использование USSD-команд . Короткий номер обещанного платежа Ростелеком *122*1 # . После чего нажать клавишу посыла вызова. В течение нескольких минут произойдет пополнение баланса, а на телефон придет соответствующее SMS-уведомление.

В случае возникновения вопросов или необходимости консультации по вопросу, как взять Обещанный платеж на телефон Ростелеком можно обратиться к операторам справочно-информационного центра по номеру 8-80010-00800 или позвонить по короткому номеру 611

Условия предоставления обещанного платежа Ростелеком

Обещанный платеж Ростелеком предоставляет только при соблюдении следующих условий:

• Договор на абонентский номер заключен более четырех месяцев назад.
• Минус на балансе менее 2 недель.
• На балансе перед тем, как взять обещанный платеж на Ростелеком должен быть не более 20 рублей и не менее минус 10.

Важно обратить внимание! Услуга платная, при пополнении баланса будет списано дополнительно 7 рублей за активацию опции. При следующем пополнении автоматически в первую очередь списывается Обещанный платеж Ростелеком. Мобильная связь при этом может не заработать из-за отрицательного баланса.

Компания Ростелеком требует от своих клиентов вносить абонентскую плату за использование интернета вовремя – не позднее двадцатого дня каждого месяца. Однако, при этом провайдер идет навстречу пользователям, учитывая возможные денежные затруднения и обычный человеческий фактор, и позволяет взять Обещанный платеж на интернет Ростелеком в соответствии с принятой программой лояльности.

Можно ли взять Обещанный платеж на интернет Ростелеком

Обещанный платеж могут взять абоненты, использующие услуги данного провайдера не менее шестидесяти дней. Кроме того, у клиента Ростелекома не должно быть дебиторской задолженности (за исключением случаев, когда срок составляет менее пятнадцати дней). Еще одно условие – номер счета не должен быть заблокирован на срок более десяти дней.

Абонент не сможет воспользоваться услугой, которую обещает провайдер, если он подключен к кредитному тарифному плану. Также ему лучше убедиться в том, что общий размер платежей за шестьдесят дней составляет хотя бы двести рублей.

Важно! Пользоваться интернетом или телевидением в долг могут лишь физические лица. Компании, а также индивидуальные предприниматели к такой услуге доступа не имеют.

Условия оказания услуги

Получить дополнительные деньги в долг на использование интернета могут далеко не все клиенты компании Ростелеком. В соответствии с условиями предоставления основных услуг, подключение этой опции доступно клиентам, выполнившим описанные далее условия:

1. Наименьший период использования услуг Ростелекома должен быть равен трем месяцам при условии своевременного перечисления трех абонентских плат.
2. Тарифный план на интернет, подключаемый дома, должен включать в себя его безлимитное использование.
3. Обещанный платеж допустим лишь для абонентов, пользующихся опциями на правах стопроцентной предоплаты.
4. Услуга доступна только для частных лиц.

Предоставление опции не ограничено определенными территориями, поэтому она доступна людям, проживающим во всех регионах Российской Федерации. Исключением могут являться филиалы, в системе которых наблюдаются временные неполадки.

Как взять Обещанный платеж в Ростелекоме на домашний интернет

Подключить доверительный платеж можно непосредственно через провайдера. Чтобы связаться с сотрудниками компании, нужно просто позвонить на номер 8-800-1000-800.

Пошаговая инструкция того, как подключить Обещанный платеж на домашний интернет Ростелеком :

1. Совершение звонка в службу технической поддержки (звонить можно и с домашнего, и сотового телефона).
2. Ожидание соединения со свободным оператором.
3. Детальное описание проблемы.
4. Ознакомление работника Ростелекома с номером лицевого счета , написанным в соглашении, подписанным с компанией.
5. Указание паспортных данных абонента, которые использовались при оформлении договора на оказание услуг.

Как только личность клиента будет подтверждена, сотрудник компании создаст интернет-заявку на перечисление денег, и уже через несколько минут они окажутся на балансе пользователя. Это удобный и быстрый способ для тех, кто находится далеко от компьютера, но желает возобновить оказание интернет-услуг.

Как взять Обещанный платеж на Ростелеком интернет через Личный кабинет

Взять Обещанный платеж можно в своем Личном кабинете, но сначала там нужно зарегистрироваться.

Как брать доверительный платеж через Личный кабинет Ростелеком:

Как только данная операция будет подтверждена, абонент может зайти в свой Личный кабинет и там, в специальной форме, написать номер договора на подключение интернета.

Далее следует отыскать строку «Управление услугами в Личном кабинете» и нажать на нее . В появившемся перечне выбрать требующуюся услугу под названием «Обещанный платеж ». Ввести количество денежных средств, которое необходимо одолжить.

Указываемая сумма не должна быть меньше, чем плата за интернет за месяц .

После совершения всех описанных действий запрошенная сумма поступит на счет , и интернетом снова можно будет пользоваться полноценно.

Операция может осуществляться в течение нескольких минут. Главное – перезагрузить роутер (отключить его от сети, а затем сразу подключить).

Теперь у пользователя имеется пять дней на то, чтобы внести необходимый платеж на счет провайдера.

Как взять Обещанный платеж на интернет Ростелеком по телефону

Существует два варианта возвращения доступа в сеть, а абонент выбирает сам, какая именно услуга его интересует и что нужно сделать. Пользователь мобильной сети активирует опцию Обещанный платеж посредством отправки USSD-запроса – *122*1#.

Баланс пополняется суммой от тридцати до трехсот рублей. Чем дольше этим клиентом используется интернет, тем большую сумму он может одолжить. Оплата приходит на счет почти сразу. Остаток суммы можно узнать, отправив запрос *122#. Перед тем как активировать данную услугу, стоит проверить, имеется ли на счету сумма от десяти до тридцати рублей .

Для подключения домашнего интернета по телефону нужно набрать номер 8-800-300-18-00, позвонить сотруднику компании и оставить свои паспортные данные. Комиссионный сбор взимается сразу с основным платежом в день, когда опция будет деактивирована. За установленное время клиенту следует перевести деньги на счет провайдера.

С правилами предоставления такой помощи абоненту, как опция Обещанный платеж , можно также ознакомиться на официальном портале провайдера: зайти в раздел «Для себя», далее из перечня выбрать пункт «Интернет» . Так пользователь выйдет в подменю с ценами на различные функции, где остается выбрать нужную услугу и прочитать все сведения о ней.

Как бы мы ни старались следить за состоянием счета, бывают ситуации, когда деньги заканчиваются в самый неподходящий момент. Именно для таких случаев компания Ростелеком предусмотрела услугу "обещанного" или "доверительного" платежа. Она позволяет оставаться на связи до момента пополнения вашего баланса, а в данной статье мы рассмотрим вопрос как взять обещанный (доверительный) платеж Ростелеком?

Следует отметить, что обещанный платеж действует в течении 5 дней с момента его подключения. За это время вам нужно пополнить счет любым из доступных способов. Его размер составляет 100 рублей, а за его подключения с вас будет взиматься плата в размере 7 рублей. Воспользоваться данным предложением можно лишь два раза в месяци и при соблюдении нескольких требований к абоненту:

вы должны пользоваться услугами Ростелекома не менее 120 дней

Обещанный платеж за телефон Ростелеком

Если вы являетесь абонентом сотовой связи от Ростелекома, то вам нужно проверить доступность этой услуги вам. Для этого наберите комбинацию *122# и нажмите кнопку вызова.

В случае положительного ответа, вы можете подключить обещанный платеж с помощью комбинации *122*1# .

Обещанный платеж за интернет Ростелеком

Если вам понадобился доверительный платеж за интернет, то вы можете подключить его из личного кабинета на официальном сайте компании. Для этого вам необходимо перейти в раздел "Расходы и платежи". Помимо этого, вы можете позвонить в службу технической поддержки клиентов по бесплатному номеру 8-800-300-18-00 , назвать ваши паспортные данные и заказать подключение услуги у оператора.

Как только вы его активируете, с вас автоматически снимут блокировку услуг и вы сможет пользоваться телефоном и интернетом в полной мере. При пополнении баланса, из вашей суммы вычтут размер обещанного платежа и вы сможете воспользоваться данной услугой еще один раз за месяц. Но не допускайте состояние вашего счета до размера меньше 20 рублей, так как в данном случае вам все равно придется пополнять счет обычным способом.