Могут существенно сэкономить время на поиске нужной информации. Они способны находить, а также заказывать билеты, начиная от кинотеатра и заканчивая самолётом, присылать по запросу файлы или просто информировать в тематических вопросах. Всё больше крупных компаний запускают собственных ботов с целью эффективного взаимодействия с клиентами.

Не отстаёт от ритма современности и торговая сеть по продаже натуральных продуктов «ВкусВилл», которая также добавила специальный аккаунт в «Телеграм». Компания использует собственного бота, поручая ему рутинную работу по решению технических вопросов. Разработчики сделали аккаунт в «Телеграм» максимально полезным покупателю и добавили широкий набор функций, благодаря которым облегчили работу сотрудникам «ВкусВилла» и клиентам сети.

Как найти бота «Телеграм» «ВкусВилл»

Отыскать и добавить аккаунт любимого магазина к своему списку контактов несложно. Для этого необходимо иметь на своём устройстве установленный мессенджер «Telegram», а затем произвести ряд простых манипуляций:

Приложение «Telegram» по умолчанию устанавливается с англоязычным интерфейсом , многие пользуются мессенджером и в таком виде, но если есть желание его русифицировать, то меню бота имеет и такую опцию.

Что может бот «Телеграмм» «ВкусВилл», и как им пользоваться

Благодаря роботу «Telegram» сети магазинов «ВкусВилл» стало возможно дистанционно осуществлять такие действия:

1. Менять «Любимый продукт». Многофункциональный инструмент приложения способен заменить выбранный на вашей карте «Давайте дружить» продукт с 20% скидкой другим. Обусловить проведение данных манипуляций может совершённая за предыдущие два дня покупка стоимостью 500 рублей.
2. Просматривать персональные скидки и акции прямо в приложении возможно, отправив команду «Я в магазине» и указав своё местонахождение или адрес магазина. Ботом будут найдены товары из различных групп, участвующие в программе. Если нужно внести коррективы в абонемент, то это доступно во вкладке «Все функции», где, перейдя к разделу настроек, можно убрать ненужные категории по принципу «не пользуюсь этой группой товаров», и акции на них предоставляться не будут. Ассортимент товаров со скидкой может отличаться в зависимости от указанного магазина и меняется каждый день.
3. Аккаунт является заменой карты «Давайте дружить». Вы сможете пользоваться ботом вместо пластиковой карточки. Все бонусы и акции станут доступными после отправки команды «Я в магазине». Затем следует сообщить на кассе телефонный номер либо цифры с пластиковой карты. По истечении часа, при закрытии чека или после отправки боту команды «Я не в магазине» услуга будет деактивирована.
4. Совершать любые технические операции с картой, такие как: привязка, смена номера телефона, имени, отправка чека на электронный ящик, а также другие функции, которые ранее невозможно было выполнить без оператора технической поддержки.
5. Посмотреть ассортимент продукции. Каталог продуктов доступен для просмотра прямо с аккаунта. Поиск можно осуществлять по наименованию или категории. Есть возможность также проверить наличие выбранного продукта для любого магазина сети.
6. Настройка основного меню, добавление нужных опций. Настроить функциональные клавиши в боте можно по собственному вкусу. Четыре из шести кнопок меню доступны для редактирования. Ваши предпочтения также могут формироваться в зависимости от используемых чаще всего опций. Весь доступных набор действий, которые есть возможность добавлять в меню, вы увидите, перейдя к вкладке «Все функции».
7. Посмотреть маршрут к ближайшему «ВкусВиллу». Робот по запросу покажет магазин вблизи вашего местонахождения и вышлет карту, чтобы вы его быстро нашли.

Меню также содержит кнопку обратной связи, благодаря которой можно обратиться к сотруднику службы техподдержки с интересующим вопросом.

Несколько лет ОН молчал. Ждал, когда придет ЕГО время.

ОН создавал абонементы, устанавливал любимые продукты и обрабатывал тысячи запросов в день.

И сегодня это случилось. Впервые О Н показался людям и готов общаться с каждым. Встречайте — знаменитый робот «ВкусВилл» теперь в вашем смартфоне!

Мы умышленно отказались от создания собственного мобильного приложения.

И не только потому, что это долго и дорого. Эпоха приложений близится к закату. Их стало неприлично много.

Разработчики мессенджера «Телеграм» решили нашу проблему возможностью встроить своего бота на «территории» их платформы без создания отдельного приложения.

Боты в «Телеграме» еще только набирают популярность, но ряд компаний уже успешно ими пользуются.

Итак, что уже умеет бот «ВкусВилл»?

1. Изменит «Любимый продукт»

Да-да, теперь не нужно ходить для этого в магазин. Установить скидку 20% на любимый продукт можно в своем смартфоне. Условия для смены остались прежними. Необходимо, чтобы была совершена покупка на 500 рублей в течение последних 2 дней, а на карте «Давайте дружить» был установлен действующий «Любимый продукт».

2. Покажет все скидки и предложения

Кнопка «Мои бонусы и скидки» в меню покажет баланс карты и все действующие персональные скидки: «Любимый продукт», абонемент, купон.

3. Заменит карту «Давайте дружить»

Пластиковую карту больше можно не носить с собой. Одной кнопкой в меню достаточно сообщить нашему боту, что вы находитесь в магазине. С этого момента, в течение часа после нажатия, вы можете получать все скидки и расплачиваться бонусами без карты так, как при ее физической прокатке. На кассе нужно будет лишь сообщить номер телефона или номер карты «Давайте дружить».

4. Найдет ближайший «ВкусВилл»

В какой бы точке Москвы или Московской области вы не находились, наш бот покажет ближайший к вам магазин «ВкусВилл» и вышлет скриншот карты, чтобы вам было проще ориентироваться на местности.

5. Осуществит технические операции по карте

Бот поможет открепить один номер телефона от карты и привязать другой. Перенесет бонусы и историю покупок с утерянной карты на новую. Изменит имя, привяжет чек, если по каким-то причинам покупка осуществлялась без карты. После привязки чека все скидки вернутся на карту «Давайте дружить» бонусами. Словом, бот полностью заменит техническую поддержку по телефону горячей линии.

6. Поможет русифицировать мессенджер

Первоначально «Телеграм» установится на английском языке. Не волнуйтесь. Кнопка «Русификация» в боте «ВкусВилл» все исправит.

Как подружиться с ботом «ВкусВилл»?

Для того чтобы установить в свой смартфон бот «ВкусВилл», необходимо для начала установить «Телеграм». Если он уже установлен, то в строке поиска необходимо написать vkusvill и затем добавить нашего бота в список контактов.

Внимание! Пока бот «ВкусВилл» работает в тестовом режиме, поэтому возможны ошибки. Пожалуйста, сообщайте нам обо всех недочетах и сбоях, а также предлагайте свои варианты по улучшению бота.

В добрый путь, наш дорогой и ответственный робот!

Многие годы вы, наши покупатели, просили и ждали приложение любимого магазина «ВкусВилл». Многие годы мы раздумывали, решались, и, наконец, решились.

Встречайте – красивое, простое и функциональное приложение «ВкусВилл» теперь в вашем смартфоне!

Чем оно может быть полезно?

1. Самое главное, приложение является полноправной заменой карты «Давайте дружить»
Пластиковую карту больше можно не носить с собой.
Одной кнопкой достаточно сообщить, что вы находитесь в магазине. С этого момента в течение часа вы сможете воспользоваться бонусами, получить фактическую скидку на любимый продукт на товары из абонемента и на товары по желтым ценникам. На кассе нужно будет лишь сообщить номер телефона или номер карты «Давайте дружить!».

2. Вы самостоятельно сможете менять «Любимый продукт»
Да-да, теперь не нужно ходить для этого в магазин. Установить скидку 20% на любимый продукт можно в своем смартфоне.

3. Будете получать персональные скидки на товары на один день
Абонемент предоставляется на товары в конкретном магазине здесь и сейчас. После нажатия кнопки «Я в магазине» и выбора адрес магазина, в котором вы находитесь, вам будет предложена персональная скидка на товары из разных категорий.
Абонемент действует на протяжении всего дня и его можно настраивать по своим предпочтениям в покупках.

4. Просматривайте каталог продуктов
Теперь весь ассортимент «ВкусВилл» представлен и в приложении – не нужно открывать браузер и переходить по ссылке на сайт. По каталогу удобно ориентироваться. На каждый товар имется рейтинг. Он создается по оценкам покупателей

5. Составляйте списки продуктов
Одна из самых запрашиваемых функций. Теперь никаких бумажек, ручек и записок не нужно – все в руке, а точнее, в смартфоне. Вы можете создавать любое количество списков и редактировать их.

6. Следите за историей ваших покупок
Теперь следить за ежемесячными расходами будет проще. В приложении сохранены все ваши траты. Также после каждой покупки вы можете просмотреть свой чек с полной информацией, вплоть до производителей.

7. Общайтесь с нами
Мы неравнодушны к мнению покупателей. Поэтому теперь вы можете написать нам непосредственно через приложение.
Пишите нам то, что считаете важным и нужным.
Отдельно будем благодарны за конструктивные сообщения с максимумом полезной информации. После отправки ваше обращение будет автоматически зарегистрировано в базе. Его обязательно прочитают наши сотрудники. Вы получите обратную связь от нас с ответом на вопрос, дальнейшими действиями или путями решения проблемы – все будет зависеть от ситуации.
Также вы сможете заказать обратный звонок от нас. Наши операторы обязательно перезвонят вам в течение дня и ответят на все интересующие вопросы.

8. Настраивайте ваш профиль по вашим предпочтениям
Мы никогда не отправляем спам и неинформативные сообщения. Но в качестве заботы о покупателях сообщаем об открытии ближайших к вам магазинов, об изменении графика работы или о празднике в честь открытия. Но мы всегда уважали личное пространство, поэтому в «Настройках» вы найдете возможность отписки от любых рассылок.
Там же вы можете указать настроение на общение с продавцом, выбрав один из трех статусов: «хочется поболтать», «поговорю по делу», «лучше не обращаться». По умолчанию настроение не назначено. Там же можно указать опцию «Не спрашивать на кассе про «Любимый продукт». Тогда продавец не будет уточнять соответствующую информацию. Статусы отображаются у продавца на кассе при прокатке карты.

9. Находите ближайший «ВкусВилл»
В какой бы точке мира вы не находились, наш бот покажет ближайший к вам магазин «ВкусВилл».

Для того чтобы воспользоваться всеми этими функциями, вам потребуется только наша бонусная карта “Давайте дружить!”. Ее можно взять в любом магазине совершенно бесплатно.

Мы не стоим на месте, возможности приложения будут расти и совершенствоваться. Будем рады вашим отзывам и предложениям.

Вкусных и полезных вам покупок!

Телеграмм – бот Вкусвилл (@vkusvillbot ) -ноу-хау для посетители магазина, где они сами управляют своими скидками! Бизнес в мессенджере – это выгодно всем. Пользователь получает услуги быстро и где угодно, а у компании растет прибыль и число довольных клиентов.

Что такое Вкусвилл?

Это сеть магазинов здорового питания, знакомая многим москвичам. Качественные продукты по разумным ценам – что может быть лучше? Только возможность сэкономить бюджет. Вот для управления ими и создан telegram bot торговой компании. Его возможности:

• Установите «Любимый продукт» и получайте на него скидку.
• Ищите продукты, которые именно в этот день продаются по сниженной стоимости.
• Используйте смартфон с мессенджером на кассе вместо дисконтной карты.

Когда посетитель ходит по магазину и выбирает товары, он может прямо на месте зачислить любой в раздел «Любимый». И тут же получит скидку на него 20%. Он покупает не то, на что цена снижена, а наоборот – стоимость падает именно на то, что нужно.
Чтобы не бегать и не искать акционные предложения, достаточно достать смартфон и указать адрес. Бот покажет список всех скидок.

Как добавить «Вкусвилл» в Телеграмме

Откройте Телеграм и в строке поиска введите название робота по-русски или @vkusvillbot . Внизу сразу появится перечень вариантов, выбирайте «Карта Вкусвилл». Нажимайте «Старт и пользуйтесь».

В главном меню можно выбрать конкретный торговый центр или посмотреть каталог. Бот умеет работать с геолокацией, так что поиск ближайшей торговой точки не составит проблем.

В разделе «Каталог» вы можете просмотреть товары, а можете отсканировать штрих-код, если находитесь в самом магазине. После этого появится вся информация о продукте. Проверьте его наличие в любой точке. При этом доступен фильтр. Вы можете даже указать наличие детской комнаты, если собираетесь за покупками с ребенком.
В боте предусмотрены все операции с картой, поиском точек, продуктов, проверка наличия и пр. Мы рассказали, как найти и установить Телеграмм бот «Вкусвилл», а вам остается только пользоваться!